【全球聚看点】提升旅游服务质量让“好地方”更加深入人心
2023-03-29 17:21:09
来源：扬州网
(资料图)
3月27日，市旅游协会三届五次理事会在高邮举行。会上，市旅游协会倡议，全市旅行社、宾馆饭店、旅游景区和导游要诚实守信经营，保证产品质量；恪守行规，做到信守承诺，公平竞争，不做虚假广告和误导性宣传；明码实价，不销售假冒伪劣商品，不欺诈骗客，不哄抬物价。
文明礼貌待客，遵守职业道德。树立主人翁意识，微笑迎宾，真心待客，提供便利，营造主客和谐氛围；敬业爱岗，遵守社会公德和职业道德，维持良好社会秩序。
创新服务理念，提升服务价值。服务业的关键在服务，服务的关键在细节，细节的关键在人性化。以人为本，尊重游客个性特点、生活习惯和宗教信仰，努力向游客提供规范化、细微化、个性化的服务。
优化旅游环境，完善旅游设施。做到服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁，让游客“满意服务在扬州”。
严格规范管理，做好安全防范。严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；认真处理投诉，维护游客合法权益。旅游服务质量是影响社会经济运行质量的重要因素，也是旅游行业生存与发展的根本。做好服务、做好示范，以诚待客、以信兴旅，用崭新的行业风貌和优秀的行业形象影响全社会服务质量提升，让“扬州是个好地方”更加深入人心。
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